Wie storniere ich einen Auftrag?
Einen bestehenden Auftrag stornieren
- Über Entsorgung > Standortübersicht, gelangen Sie zur Standortübersicht, in der Sie nach bestimmten Standorten (z.B. Filialen) suchen und die zugehörigen Container einsehen können.
- Geben Sie in der Suchzeile den Standort ein, an dem Sie einen Auftrag stornieren möchten. Sie können hier nach verschiedenen Standortdaten suchen, wie z.B. Standorttitel oder -nummer.
- Die Übersicht zu dem von Ihnen gesuchten Standort öffnet sich. Wenn Sie mehrere Anfahrtsstellen an dem Standort haben, können Sie zwischen diesen mittels der Tabs wechseln. Ist die Liste der Anfahrtsstellen länger, navigieren Sie die Tabs mit Hilfe der dann angezeigten Pfeiltasten nach links und rechts.
- Wählen Sie in der Liste den Container aus, für den Sie einen Auftrag stornieren möchten.
- Stornieren Sie den Auftrag mit Klick auf das rote X-Icon in der Spalte "Aktionen". Es öffnet sich das Stornierungsfenster.
- Wählen Sie aus dem Drop-Down Menü einen Grund für die Stornierung aus und beschreiben Sie bei Bedarf den Grund im Feld darunter etwas genauer.
- Bestätigen Sie die Stornierung mit Klick auf Ok.
💡Hinweis: Die Stornierung eines Auftrags ist nur möglich, solange sich dieser noch im Status "Beauftragt" befindet. Wenn ein Auftrag storniert werden soll, der sich nicht mehr in diesem Status befindet, muss der Auftrag über die Detailansicht zunächst manuell auf diesen Status zurückgesetzt und gespeichert werden. Sie erkennen dies auch daran, dass das X-Icon nicht rot eingefärbt ist. Wie Sie den Status eines Auftrags manuell ändern können, beschreiben wir im nächsten Abschnitt.