Der Entsorger kann über ein Formular Reklamationen an Sie melden. Diese Informationen werden in der Software hinterlegt. Als Admin können Sie die Reklamationen der Entsorger einsehen. In diesem Beitrag, erklären wir Ihnen, wie das geht.
Reklamationen von Entsorgern einsehen
- Über Entsorgung > Auftragsverwaltung, gelangen Sie zur Auftragsübersicht, in der alle Aufträge aufgelistet werden.
- Wählen Sie links im Abschnitt "Problem" die entsprechenden Filter aus.
- Es erscheinen in der Übersicht alle Aufträge, bei denen eine Reklamation eingegangen ist.
- Mit Klick auf Details in der Zeile eines Auftrags gelangen Sie zur Detailansicht eines Auftrags.
- Mit Klick auf den Reiter "Probleme" können Sie den Grund der Reklamation einsehen.
Sie haben erfolgreich die Reklamation eines Entsorgers eingesehen.
