Wie kann ich den Auftragsstatus manuell ändern?

Schritt 1: Auftragsdetails einsehen

Um den Status eines Auftrags zu ändern, müssen Sie zunächst die Detailansicht des entsprechenden Auftrags aufrufen. Grundsätzlich können Sie immer über zwei verschiedene Wege zur Detailansicht eines Auftrags gelangen. Entweder indem Sie über Entsorgung > Standortübersicht nach einem bestimmten Container suchen und auf den Auftragsstatus klicken (Option 1); oder indem Sie über Entsorgung > Auftragsverwaltung nach dem jeweiligen Auftrag suchen und auf Details klicken (Option 2).

Option 1: Auftrag über die Standortübersicht suchen

1. Über Entsorgung > Standortübersicht, gelangen Sie zur Standortübersicht, in der Sie nach bestimmten Standorten (z.B. Filialen) suchen und die zugehörigen Container einsehen können.
2. Geben Sie in der Suchzeile den Standort ein, an dem Sie einen Auftrag manuell ändern möchten. Sie können hier nach verschiedenen Standortdaten suchen, wie z.B. Standorttitel oder -nummer.
3. Die Übersicht zu dem von Ihnen gesuchten Standort öffnet sich. Wenn Sie mehrere Anfahrtsstellen an dem Standort haben, können Sie zwischen diesen mittels der Tabs wechseln. Ist die Liste der Anfahrtsstellen länger, navigieren Sie die Tabs mit Hilfe der dann angezeigten Pfeiltasten nach links und rechts.
4. Wählen Sie in der Liste den Container aus, für den Sie einen Auftrag manuell ändern möchten.
5. Klicken Sie in der Spalte ‘Auftragsstatus’ auf den dort angezeigten Auftragsstatus.
6. Die Detailansicht des Auftrags öffnet sich.

Option 2: Auftrag über die Auftragsverwaltung suchen

1. Über Entsorgung > Auftragsverwaltung, gelangen Sie zur Auftragsübersicht, in der alle Aufträge aufgelistet werden.
2. Wählen Sie in der Liste den Auftrag aus, dessen Status Sie manuell ändern möchten. Tipp: Nutzen Sie hierfür die verschiedenen Suchfelder und Filter.
3. Wenn Sie den entsprechenden Auftrag gefunden haben, klicken Sie in der jeweiligen Zeile auf Details. Die Detailansicht des Auftrags öffnet sich.

Schritt 2: Auftragsstatus ändern

1. Klicken Sie in dem weißen Feld auf der linken Seite auf Status ändern.

2. Wählen Sie in dem Drop-Down Menü den Zielstatus für den Auftrag aus. Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:

   • Beauftragt
   • Bestätigt
   • Ausgeführt
   • Zurückgemeldet
   • Geprüft
   • Abgerechnet

   So können Sie z.B. einen bereits bestätigten Auftrag auf den Status "beauftragt" zurücksetzen. Damit wird die Option "Stornieren" wieder freigeschaltet.