Solange sich ein Auftrag im Status "Beauftragt" oder "Bestätigt" befindet, haben Sie die Möglichkeit, eine Reklamation einzureichen.
Dazu öffnet sich in Ihrem E-Mail-Client (wie Outlook oder Gmail) eine vorgefertigte Textvorlage. Füllen Sie diese einfach aus und senden Sie sie ab.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Reklamation momentan nicht im Portal sichtbar ist. Allerdings können Sie den Verlauf Ihrer Reklamationen über die gesendeten E-Mails in Ihrem E-Mail-Postfach nachvollziehen.